Soviel vorauseilendes Lob kann eine schwierige Ausgangslage sein. Für das Direktorenehepaar beispielshalber. Wie wollen Michael und Stephanie Lehnort ein Viersternehaus betreiben, das eigentlich, punkto Aufmachung, in der Fünfsterneliga mitspielt? Die Antwort ist: Sie tun es einfach. Beherzt für ihre Berufung, mit einem guten Gespür für die Gäste und einem sicheren Händchen für engagierte Mitarbeitende. Und weil ihnen, so Stephanie, die Besitzerfamilie ziemlich freie Hand lässt. Ausserdem, so ergänzt Michael, seien die Inhaber der Tschuggen Hotel Group nicht an kurzfristigen Erfolgen interessiert. Vielmehr würde Nachhaltigkeit zählen und man sei daher bereit, ins Haus respektive in Ideen zu investieren. Bedingungen, von denen andere Hoteldirektoren nur träumen können und die Erfolg versprechen, vorausgesetzt, man nutzt dieses Vertrauen und macht was draus. Was bei Lehnorts fraglos der Fall ist.

Wenn ich schreibe, das Valsana sei äusserlich ein Hingucker, ist das nicht falsch, wenn auch nur die halbe Wahrheit. Weil so zwar Sichtweisen vermittelt werden, nicht aber die ganze Geschichte erzählt wird. Und die geht so: Das Innenleben des Gasthauses, und das will ich exakt so verstanden wissen, weil sich der Gast hier Zuhause fühlt, ist in perfekter Manier aufeinander abgestimmt.

Wer die anderen Häuser der Tschuggen Hotel Group kennt, kommt rasch dahinter, dass der Möbel- und Interiordesigner Carlo Rampazzi hier ebenfalls Hand angelegt hat. Nicht derart tonangebend jedoch wie anderswo – und das ist gut so. Zwar spürt man seine Handschrift auf Schritt und Tritt, jedoch ohne Dominanz. Das gibt dem Ganzen einen Rahmen, lässt aber Raum für kreatives Wirken der Gastgeber. Das hat, so erging es mir, einen ganz besonderen Effekt. Notabene diesen, dass ich dafür eigens eine Umschreibung suchte, allein allerdings nicht auf die Lösung kam.